 ドリーム・エックスは2002年9月に設立されました。会社としては歴史が浅いですが、これまで一貫して
●お客様に喜ばれるギフト
●自分でもほしくなるギフト
をテーマに、今までにないギフトサービスを構築することを目指してやって参りました。
会社設立当時、ギフト業界の市場規模はやや下がりつつあると言われていましたが、それでも約10兆円以上の市場規模があり、日本には「大切な人に物を贈る」という文化が定着しており確実なマーケットがありました。特に最近では、すっかり一般的になったカタログの中から商品を選べる『選択型のカタログギフト』が大手の百貨店やスーパー、ギフトの専門店等で、お中元・お歳暮や結婚式の引き出物などのギフト需要で数多く取り扱われておりました。
しかし、時代は移り変わり．．．インターネットの浸透やブロードバンド環境の普及により、生活やビジネス環境が著しく変化し、消費者のニーズも
・ギフトを贈るときは「無難でお得なもの⇔せっかくだから豪華で贅沢なものを贈りたい・・・」
・ギフトを貰う側も「無難なものの方が有難い⇔ありきたりのものは要らない・・・いいものがほしい」
と完全に二極化されるようになりました。
こうしたギフトニーズの課題を解決し、我々のような後発の会社がどう差別化をして、優位性をもってやっていけるか？ということで、「消費者が求めるニーズにあった商品やサービスを直接聞いて、そのままオーダーメイドで作りお届けするギフトを・・・」という発想でサービスの構築を考えました。
つまり、我々のコンセプトは、『お客様が求め喜ばれる夢（Dream)のあるものを創出し、それをギフトとして交換（eXchange)ができるサービスの提供』ということを目指しました。
そこで、出来上がったギフトサービスが、
●「専門家があなただけの為に贈るコンシェルジェギフトカード」
・・・（フローラルカード、ハーブティカード）
●「世の中にないオンリーワンギフトカード」
・・・（食浪漫カード、全国初のゴルフ場専用のゴルフギフトカード、ゴルフレッスンギフト）
です。
さらに、ブランド企業の商品と交換が出来て、その商品が宅配便で届けられる
●「ブランド・ギフトカード」
です。
我々は、こうした消費者ニーズを的確に捉え、スピーディーに環境に適応したオリジナルギフトサービスをこれからもつくっていき、同時に広めて行きたいと考えております。
ドリーム・エックスは、ギフト＆プレミアムインセンティブの変革者としてチャレンジして行きます。
DREAM-EXCHANGE 。これからのドリーム・エックスをどうぞよろしくお願い申し上げます。
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